Nossa política de relacionamento com nossas clientes é de respeito e eficiência!
Seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor. Mas vamos além, pois acreditamos no atendimento individualizado e personalizado para que cada cliente se sinta especial!
Nossas trocas são simples e práticas e podem ser feitas obedecendo os seguintes critérios:
1) Se não ficou satisfeita com seu produto, você tem até 7 (sete) dias após o seu recebimento para nos notificar via WhatsApp (21) 98181-1152, ou pelo Instagram (@bagmaia). Para isso, entre em contato conosco e envie o produto diretamente pelos Correios na modalidade “frete a cobrar”. Poderá trocar o produto por outro ou, caso a troca seja por motivo de danos, será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Demais orientações e detalhes sobre a troca serão passadas via e-mail.
2) Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você também poderá ter o seu dinheiro 100% de volta. Para a devolução do valor pago, você também tem até 7 (sete) dias para fazer a solicitação. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Acreditamos em um atendimento honesto para que nossas clientes se sintam seguras que comprarão em uma empresa que dará total atenção aos seus desejos, mesmo após a venda efetuada.
Acreditamos na relação a longo prazo com nossas clientes e ficamos felizes sempre com os feedbacks construtivos!
Cordialmente,
Didi Maia
Fundadora e Diretora Criativa - BAGMAIA
