Trocas e Devoluções
Nossa política de relacionamento com nossas clientes é de respeito e eficiência!
Seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor. Mas vamos além, pois acreditamos no atendimento individualizado e personalizado para que cada cliente se sinta especial!
Nossas trocas são simples e práticas e podem ser feitas obedecendo os seguintes critérios:
1) Se não ficou satisfeita com seu produto, você tem até 7 (sete) dias após o seu recebimento para nos notificar via WhatsApp (21 98181 1152) ou e-mail ([email protected]). Para isso, entre em contato conosco e envie o produto diretamente pelos Correios na modalidade “frete a cobrar”. Poderá trocar o produto por outro ou, caso a troca seja por motivo de danos, será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Demais orientações e detalhes sobre a troca serão passadas via e-mail.
2) Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você também tem até 7 (sete) dias para fazer a solicitação. Acreditamos em um atendimento honesto para que nossas clientes se sintam seguras que comprarão em uma empresa que dará total atenção aos seus desejos, mesmo após a venda efetuada.
Acreditamos na relação a longo prazo com nossas clientes e ficamos felizes sempre com os feedbacks construtivos!
Cordialmente,
Didi Maia
Fundadora e Diretora Criativa
